Cursos gratuitos

Formación

Subvencionados por:
¡Estas acciones formativas cuentan con la financiación de LANBIDE - Servicio Público Vasco de Empleo, y la colaboración del Departamento de Economía, Trabajo y Empleo del Gobierno Vasco y el Fondo Social Europeo. Cursos 100% subvencionados para personas trabajadoras en activo y personas desempleadas que cumplan los requisitos establecidos por LANBIDE

Subvencionado por:

Curso
de TÉCNICAS PARA LA VENTA Y HABILIDADES COMERCIALES
...

Gracias a este curso alcanzarás los  siguientes objetivos:

  • Aplicar las técnicas y utilizar las habilidades necesarias para desarrollar el proceso de venta de un producto o servicio con éxito.


Fecha inicio: 27/01/2025

Fecha fin: 18/02/2025

Plazas: 12

Duración: 40 horas. Del 27 de enero al 18 de febrero. En horario 15:00 a 20:00 horas. Lunes y martes.

MODULO 1: LAS NECESIDADES DE LA CLIENTELA Y LA COMUNICACIÓN

Descripción de los elementos que intervienen en la comunicación con la clientela.

  • Comunicación verbal.
  • Comunicación no verbal.
  • Análisis de la importancia del aspecto físico en un proceso de venta.
  • Técnicas de presentación.
  • Códigos de vestimenta.
 Síntesis de la pirámide de Maslow según las necesidades de la clientela.
  • Tipos de necesidades.
  • Priorizar cada necesidad según el producto o servicio.
Identificación de los diferentes tipos de clientela.
  • Tipos de clientela.
  • Características.
MODULO 2: LA ARGUMENTACIÓN Y LAS PREGUNTAS

Descripción de las fases del proceso de la venta.
  • Fases del proceso de la venta.
  • Características principales de cada fase.
Formulación de preguntas para la venta.
  • Tipos de preguntas.
  • Preguntas según el tipo de clientela.
Explicación de los argumentos en el proceso de comunicación para la venta.
  • Ficha de producto.
  • Argumento de venta para cada producto.
Análisis de las técnicas de exposición del producto.
  • Técnicas de saber escuchar.
  • Preguntas para identificar necesidades.
MODULO 3: TRATAMIENTOS DE OBJECIONES

 Clasificación de las objeciones.
  • Tipos de objeciones.
  • Características.
Gestión cada tipo de objeción.
  • Descripción de cada tipo de objeción.
  • Reconducción de las objeciones.
MODULO 4: EL CIERRE DE LA VENTA

Descripción de técnicas de presentación del precio.
  • Técnicas de resumen y exposición del proceso de la venta.
  • Técnicas de definición del precio.
Explicación de técnicas de cierre de la venta.
  • Tipo de técnicas.
  • Requisitos para realizar el cierre.

C/ Nicolás Alcorta, 4 – 48003 BILBAO
Contacta
con nosotros
+34 944 00 28 00


Alameda Mazarredo 69,2º
48009 Bilbao, Vizcaya
Powered by - La Kolmena - FUNDIACIÓN COMERCIO BIZKAIA 2023

Financiado por la Unión Europea - NextGenerationEU